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국판.
# 목 차
말하지 않고는 살 수가 없다
Part 1 성공적인 대화의 기본
마이크 공포증, 누구에게나 데뷔는 불안하다
솔직하게 털어놓기
성공적인 대화를 위한 또 다른 비결
Part 2 낯선 사람 앞에서 말문 열기
말문 열기
'예, 아니오'로 답할 수 있는 질문은 피하라
대화의 제1규칙, 경청하라
보디 랭귀지
시선 일치
모든 금기(Tabbo)는 어디로 사라졌을까?
Part 3 사교적인 모임에서 말하기
칵테일 파티
작은 만찬
대화를 조정하는 방법
이성간의 대화
가족 모임, 결혼식에서 장례식까지
유명인사를 만날 때
Part 4 말 잘하는 사람의 8가지 공통점
최고의 화자들이 지닌 8가지 공통점
새로운 시각으로 사물을 바라보라
시야를 넓혀라
열정을 가져라
당신 자신에 대해서만 말하려 하지마라
공감을 표시하라
유머 감각을 보여주라
자신만의 스타일
한 가지 더, 침묵에 대하여
Part 5 유행어와 정치적 감각
과장되지 않는 단어
유행어
불필요한 말들
나쁜 언어습관을 고치는 법
단어 빼먹기
언어의 정치적 수정修正
Part 6 업무적인 대화
업무대화의 기본
판매기술
취업 및 채용 면접
사람을 채용하는 입장에서
상사와의 대화
부하 직원과의 대화
비서의 역할
협상의 대화법
봅 울프의 원칙
회의
회의를 주재하는 경우에
프리젠테이션
스텐젤의 화법, 말의 초점을 흐리는 기교
Part 7 내가 만난 최고의 게스트, 최악의 게스트
훌륭한 게스트의 조건
최고의 게스트
최악의 게스트
Part 8 말 실수와 그 극복 방법
말이 있으면 실수가 있다
실수가 주는 부정적 암시
어떤 상황에서도 쇼는 계속하라
코를 골다
Part 9 연설을 어떻게 할 것인가?
내 생애 최초의 연설, 열세 살 때
보이스카우트의 원칙
준비
위기일발
기타 충고 몇 가지
유머
상식적 표현과 상스러운 표현
Part 10 연설에 관한 몇 가지 조언
청중의 기호를 파악하라
당신의 관점 역시 청중에게 알려라
청중의 예상을 깨뜨려라
가치있는 표현의 간결함
KISS
요기 베라를 초청하시오
Part 11 TV와 라디오에서 살아남기
방송 대담에 대한 나의 접근 방식
방송 출연자가 되었을 때
누구나 사용할 수 있는 방어기제
미디어 다루기, 교과서에 나올 만한 사례
Part 12 말의 미래
미래와 과거는 같지 않다
대화는 쇠퇴할 것인가
마지막으로 한 마디
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